11月23日，以“大改變，新未來”為主題的2020年全球工程機械50強峰會暨中國建造科技創新大會在上海舉行。來自中國、美國、日本、韓國、德國、瑞典、英國等國內外領先工程機械主流制造企業、代理商、租賃商、施工企業的領導、嘉賓齊聚一堂，共同探討未來全球工程機械企業的發展模式和路徑。柳工集團曾光安董事長及我司董事長劉通先生受邀出席峰會。
                              

該會是工程機械行業最具權威、最具影響力的會議之一。經歷了抗擊疫情和經濟復蘇的一年，國內外行業專家學者、行業知名品牌各大集團董事長、總裁等大咖再次聚首，聚焦未來發展，共同探討、分享觀點，為后疫情時代中國工程機械產業的創新升級提供新思路。大會同期發布眾多行業排行，并舉辦了盛大頒獎晚宴，柳工集團董事長曾光安榮獲“2020全球工程機械產業貢獻”獎，廣西千里通機械設備有限公司榮登“2020年中國工程機械行業十大服務商”榜。據悉，該獎是在中國工程機械工業協會的各項統計數據、綜合能力考量等指標指導下，由全球工程機械產業大會暨50強峰會組委會、《中國工程機械》雜志聯合發布，是全球工程機械行業發展的風向標，以其準確、科學、客觀的評選標準得到業內廣泛認可，是對入榜企業經營業績和服務品質的高度認可。
                         

千里通公司自成立以來，致力于為客戶提供卓越的工程機械產品和優質的服務，從接觸客戶到設備交付再到終身養護，前線銷售與服務工程技師們以專業技術為廣大客戶提供細致、周到、貼心的服務，受到業界和客戶的廣泛好評。深知后期維護客戶的重要性，我司格外注重售后使用指導和回訪保養，不定期組織上門為客戶進行培訓，給予有關使用等方面的技術指導和幫助客戶安裝、調試、檢查產品，強大的后市場配件團隊保障維修零部件庫存，提高售后維修服務的工作效率，能在接收到客戶需求的第一時間迅速反映，攜件上門，解決客戶的燃眉之急。為提高客戶滿意度，我司開展經常性的學習培訓、業務交流專座、專業知識考試、實操比賽等利于提升員工能力的各項活動，使得大家細致化、專業化、規范化、遇事能嚴格按照各項程序處理，保證服務水平和質量，打造以客戶為導向的客戶服務管理體系，真正使客戶在使用產品的同時獲得更多的享受和滿足。